Netzstatus: stabil Pakete im Netz: unbekannt Pakete im Obhutsverhältnis: 0 Kundenzufriedenheit: hervorragend schwundexpress.de

Excellence.
Simply weg.Ihr Paket. Unsere Obhut. Ihre Haftung.

Seit 2011 befördern wir Sendungen quer durch Europa. Manche davon kommen an. Rechtlich ist das nicht erforderlich.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Jede Eingabe liefert ein Ergebnis. Das Ergebnis ist unabhängig von der Eingabe. Das ist kein Fehler, sondern Regelung 4. unserer AGB.

0Sendungen heute in unsere Obhut übernommen
0Sendungen heute aus unserer Obhut entlassen, Ort unbekannt
0,00 EURSchadenersatz seit Unternehmensgründung geleistet
0Nachforschungsaufträge erfolgreich abgeschlossen

Unsere Versandprodukte

Drei Sicherheitsstufen, ein Haftungsniveau. Der Preisunterschied schlägt sich vollständig in der Gestaltung des Versandetiketts nieder.

SCHWUND BASIC

Für alles, was Ihnen egal ist

6,99 EUR
  • Einlieferung an der SCHWUNDSTATION
  • Ein Scan bei Übernahme
  • Haftung bis 0,00 EUR
  • Weitere Scans
  • Zustellung

SCHWUND PLUS

Unsere Empfehlung

14,99 EUR
  • Alles aus BASIC
  • Transportversicherung 5.000 EUR1
  • Prioritätsaufkleber EILT
  • Haftung bis 0,00 EUR
  • Auffindbarkeit

ULTIMATE PROTECT+

Maximale Sicherheit

49,99 EUR
  • Transportversicherung 25.000 EUR1
  • Doppelt versiegelte Plombe
  • Persönlicher Ansprechpartner2
  • Haftung bis 0,00 EUR
  • Rückfragen

1 Der Versicherungsschutz setzt eine Einlieferung in einer SCHWUND Filiale voraus. SCHWUND betreibt keine Filialen. Näheres regelt Regelung 7.3 lit. c) unserer AGB.
2 Der persönliche Ansprechpartner ist nicht erreichbar, aber persönlich.
Mit einem Klick auf "Jetzt versenden" erzeugt Ihr Browser ein vollständiges Versandetikett als PDF, inklusive QR-Code. Das Etikett verlässt Ihr Gerät nicht und ist damit der einzige Bestandteil dieses Vorgangs, der nachweislich ankommt.

Haftungsrechner

Ermitteln Sie in Sekunden, was Ihnen im Schadensfall zusteht. Die Berechnung ist vollständig transparent und vollständig ergebnislos.

Gesetzlicher Höchstbetrag8,33 SZR je kg
Obhutsfaktor0,00
Ihre Entschädigung0,00 EUR

Bitte starten Sie die Berechnung, um zu erfahren, warum.

Kundenbewertungen

Wir erheben Kundenzufriedenheit konsequent und ausschließlich bei Personen, deren Sendung zugestellt wurde. Das Ergebnis spricht für sich.

4,9

Gesamtbewertung 4,9 von 5,0 Punkten. Grundgesamtheit: Kundinnen und Kunden mit zugestellter Sendung. Anzahl der ausgewerteten Rückmeldungen: 3. Anzahl der eingegangenen Rückmeldungen: 214.806. Die Differenz beruht auf einem methodisch sauberen Auswahlverfahren und nicht auf Absicht.

★★★★★ vor 3 Tagen
Tadellos. Das Paket wurde exakt zu dem Zeitpunkt eingesammelt, der mir angekündigt wurde. Alles danach entzieht sich meiner Kenntnis, aber der Anfang war hervorragend.
Dr. Marlene HabichtLeiterin Beschaffung, Nordwand Präzisionsteile GmbH
VERIFIZIERTE EINLIEFERUNG
★★★★★ vor 11 Tagen
Ich habe die Transportversicherung für 25.000 EUR gebucht und rückblickend sagen kann: Der Buchungsvorgang war intuitiv, schnell und in jeder Hinsicht reibungslos.
Tobias GreinerPrivatkunde, ehemaliger Besitzer eines Notebooks
VERIFIZIERTE PRÄMIENZAHLUNG
★★★★★ vor 4 Wochen
Die Sendungsverfolgung ist die beste am Markt. Elf Statusmeldungen in neun Tagen. Kein Mitbewerber liefert so viel Kommunikation bei so wenig Bewegung.
Anneliese PortnerProkuristin, Portner & Söhne Versandhandel e. K.
VERIFIZIERTE STATUSMELDUNG
★★★★★ vor 2 Monaten
Als Jurist schätze ich vor allem die Klarheit der Vertragswerke. Selten habe ich ein Bedingungswerk gelesen, das so offen mitteilt, dass es nichts verspricht.
RA Dr. Konstantin WeissbachFachanwalt für Transportrecht, Kanzlei Weissbach Holzner
VERIFIZIERTE LEKTÜRE
★★★★★ vor 2 Monaten
Wir versenden monatlich rund 4.000 Sendungen über SCHWUND. Unsere Retourenquote ist auf null gefallen. Unsere Zustellquote ebenfalls, aber das steht in keinem unserer Zielvereinbarungen.
Sven OstermeierHead of Fulfillment, Kliemt Versand Solutions AG
VERIFIZIERTER RAHMENVERTRAG
★★★★★ vor 5 Monaten
Ich wollte meiner Tochter zum Geburtstag etwas schicken. Der Gedanke zählt, und der Gedanke ist unbeschädigt angekommen.
Gerlinde SauerbierPensionistin, Bezirk Melk
VERIFIZIERTE ABSICHT
★★★★★ vor 7 Monaten
Der Nachforschungsauftrag war in unter zwei Minuten gestellt. Ein Ergebnis hatte ich nach vierzehn Monaten immer noch nicht, aber das Formular selbst ist ein Vergnügen.
Fiona DrechselUX Researcherin, freiberuflich
VERIFIZIERTER FORMULARAUFRUF
★★★★★ vor 1 Jahr
Zuverlässig. In vier Jahren Zusammenarbeit hat SCHWUND kein einziges Mal etwas anderes getan als das, was die AGB ankündigen.
Heiko BrünnleinAufsichtsratsvorsitzender, SCHWUND EXPRESS
VERIFIZIERTE UNABHÄNGIGKEIT
★★★★★ vor 6 Wochen
Wir haben SCHWUND zunächst als Notfalldienstleister eingeführt und sind dann geblieben. Die Prozesse sind bemerkenswert schlank, weil der längste Prozessschritt ersatzlos entfallen ist.
Yannick SperberProduktmanager Logistik, Hafenblick Retail GmbH
VERIFIZIERTE PROZESSOPTIMIERUNG

Bewertungen werden nach Eingang geprüft. Bewertungen mit weniger als fünf Sternen gelten als Nachforschungsauftrag und werden an die zuständige Stelle weitergeleitet. Die zuständige Stelle existiert nicht.

Nachforschungsauftrag

Ihre Sendung ist nicht angekommen? Unser digitaler Nachforschungsprozess klärt den Verbleib in der Regel innerhalb von nie. Alternativ erreichen Sie uns unter nachforschung@schwundexpress.de, wo Ihnen mit derselben Zuverlässigkeit niemand antwortet. Bitte halten Sie Sendungsnummer, Einlieferungsbeleg und Ihre Erwartungshaltung bereit; letztere benötigen wir ausschließlich für die statistische Auswertung.

Investor Relations

Unser Geschäftsmodell skaliert, weil es keine Kostenseite kennt. Jedes nicht zugestellte Paket ist ein vereinnahmtes Porto ohne Gegenleistung, und jede vereinnahmte Prämie ist ein Ertrag ohne Deckungsstock.

Q1Q2 Q3Q4 Q5Q6 Balken: Umsatz Linie: Zustellquote
Umsatz und Zustellquote entwickeln sich seit sechs Quartalen gegenläufig. Der Vorstand betrachtet dies als Bestätigung der Strategie.

Zustellung war nie Teil unserer Wertschöpfung. Zustellung war ein Kostenblock, den wir konsequent abgebaut haben. Vorstandsvorsitz, Bilanzpressekonferenz

Portoerlöse100 %
Schadenaufwand0 %
Rückstellungen für Haftung0 EUR
Anteil Rechtsabteilung an der Belegschaft87 %

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vollständig, transparent und jederzeit einsehbar. Stand: heute. Änderungen treten rückwirkend in Kraft.

1. Geltungsbereich
  1. Diese Bedingungen gelten für alle Beförderungsverträge mit der SCHWUND EXPRESS Paket und Verlust GmbH und Co. Obhut KG sowie für die Nutzung von schwundexpress.de. Sie gelten auch dann, wenn Sie sie nicht gelesen haben, was der Regelfall und aus unserer Sicht auch der Idealfall ist.
  2. Entgegenstehenden Bedingungen des Absenders wird widersprochen. Zustimmenden Bedingungen des Absenders wird vorsorglich ebenfalls widersprochen.
2. Vertragsschluss
  1. Der Beförderungsvertrag kommt mit dem Einlegen der Sendung in eine SCHWUNDSTATION zustande. Das Entgelt ist zu diesem Zeitpunkt fällig, endgültig und nicht erstattungsfähig.
  2. Ein Obhutsverhältnis begründet der Vertragsschluss nicht. Obhut ist ein Zusatzservice und in keinem unserer Produkte enthalten.
3. Leistungsumfang
  1. SCHWUND schuldet die Beförderung der Sendung in Richtung des Bestimmungsortes. Eine Ankunft am Bestimmungsort ist ein möglicher, aber nicht geschuldeter Nebeneffekt der Beförderung.
  2. Eine Sendung gilt als begrifflich zugestellt, sobald sie den Einflussbereich des Absenders verlassen hat. Der Nachweis der begrifflichen Zustellung erfolgt durch Zeitablauf.
4. Sendungsverfolgung
  1. SCHWUND stellt eine Sendungsverfolgung bereit. Die dort angezeigten Statusmeldungen sind unverbindliche Stimmungsbilder ohne Beweiswert und ohne Bezug zur physischen Sendung.
  2. Scans dokumentieren, dass ein Scanvorgang stattgefunden hat. Sie dokumentieren nicht, dass ein Paket stattgefunden hat.
5. Nachforschung
  1. Absender und Empfänger können einen Nachforschungsauftrag stellen. Der Auftrag wird entgegengenommen, erfasst, priorisiert, kategorisiert und anschließend nicht bearbeitet. Die Einreichung ist über schwundexpress.de oder per Nachricht an nachforschung@schwundexpress.de möglich; beide Wege führen zum selben Ergebnis.
  2. Ein Nachforschungsauftrag hemmt keine Fristen, begründet kein Anerkenntnis und ersetzt keine Sendung. Er verschafft Ihnen das Gefühl, etwas unternommen zu haben. Dieses Gefühl ist im Portopreis enthalten.
6. Haftung
  1. SCHWUND haftet für Verlust und Beschädigung von Sendungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, soweit sich die Sendung nachweislich in der Obhut von SCHWUND befand.
  2. Der Nachweis obliegt dem Anspruchsteller. Zum Nachweis sind ausschließlich Unterlagen von SCHWUND geeignet. SCHWUND gibt keine Unterlagen heraus.
7. Versicherung
  1. Bei Buchung einer Transportversicherung schließt SCHWUND eine Versicherung zugunsten des Absenders ab. Die Versicherungssumme beträgt je nach gewähltem Produkt 5.000 EUR oder 25.000 EUR.
  2. Versicherte Sendungen sind persönlich in einer SCHWUND Filiale gegen Einlieferungsbestätigung zu übergeben. Die Einlieferung an SCHWUNDSTATIONEN, Paketboxen, Sammelstellen, Partnershops, bei Fahrern, in Hausfluren oder an sonstigen Übergabeeinrichtungen ist unzulässig.
  3. Vom Versicherungsschutz sind insbesondere nicht gedeckt:
    1. Schäden an Sendungen mit verbotenem Inhalt;
    2. Schäden durch unzureichende Verpackung;
    3. Schäden an Sendungen, die entgegen Nummer 2. nicht persönlich in einer SCHWUND Filiale eingeliefert wurden.
8. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
  1. Gerichtsstand ist der jeweilige Sitz der Gesellschaft. Der Sitz der Gesellschaft wird quartalsweise neu bestimmt und dem Handelsregister nachgereicht.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam. Sollten alle Bestimmungen unwirksam sein, gilt dies erst recht.
Anhang A zu Regelung 7.: SCHWUND EXPRESS unterhält im Geltungsbereich dieser Bedingungen keine Filialen. Eine persönliche Einlieferung gegen Einlieferungsbestätigung im Sinne von Regelung 7.2 ist daher tatsächlich nicht möglich. Der Versicherungsschutz nach Regelung 7.1 besteht gleichwohl dem Grunde nach fort, greift jedoch gemäß Regelung 7.3 lit. c) in keinem denkbaren Einlieferungsfall ein. Die Prämie ist hiervon unberührt und verbleibt bei SCHWUND. Der Absender wird auf diesen Umstand hiermit in geeigneter Weise hingewiesen; der Hinweis gilt mit Abruf dieser Seite als zugegangen, unabhängig von Schriftgröße, Sehkraft und Scrolltiefe.